1. Generelt
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan AI Suksess AS samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker vår nettside. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og annen relevant lovgivning.
AI Suksess AS (org.nr. 932 746 379) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettsiden.
For informasjon om våre generelle tjenestevilkår, vennligst se våre [Vilkår for AI Suksess].
2. Hvilke personopplysninger vi behandler og hvorfor
2.1 Opplysninger du selv gir oss
- Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse når du kontakter oss, registrerer en konto eller bestiller varer/tjenester.
- Betalingsinformasjon: Betalingsdetaljer når du gjennomfører kjøp hos oss (merk at selve betalingsinformasjonen behandles av vår betalingsleverandør).
- Brukeropplysninger: Brukernavn, passord og andre kontoopplysninger hvis du oppretter en brukerkonto.
- Kommunikasjon: Informasjon du deler med oss når du sender e-post, bruker kontaktskjemaer eller på annen måte kommuniserer med oss.
2.2 Opplysninger vi samler inn automatisk
- Nettleserinformasjon: IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettlesertype og -versjon.
- Brukeratferd: Informasjon om hvordan du bruker nettsiden, inkludert besøkte sider, klikkmønstre og tidspunkt for besøk.
- Cookies og lignende teknologier: Informasjon samlet inn via cookies og lignende teknologier som beskrevet i vår cookiepolicy.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
- For å levere våre tjenester og produkter
- For å administrere din konto hos oss
- For å kommunisere med deg og svare på henvendelser
- For å behandle og levere bestillinger
- For å forbedre og videreutvikle våre nettsider og tjenester
- For å analysere bruksmønstre og tilpasse innhold
- For å sende deg markedsføring dersom du har samtykket til dette
- For å overholde lover og regler, inkludert bokføringsregler
4. Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:
- For å oppfylle en avtale med deg
- For å oppfylle en rettslig forpliktelse
- Basert på våre berettigede interesser, forutsatt at disse ikke overstiger dine rettigheter og friheter
- Basert på ditt samtykke, der dette er innhentet
5. Deling av personopplysninger
Vi deler kun dine personopplysninger med:
- Tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester (for eksempel betalingsleverandører, fraktselskaper, IT-leverandører)
- Offentlige myndigheter når dette er påkrevd ved lov
- Forretningspartnere, når du har samtykket til dette eller det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
Alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i samsvar med GDPR.
6. Overføring til tredjeland
Noen av våre tjenesteleverandører kan behandle dine personopplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i henhold til GDPR, for eksempel gjennom EUs standardkontrakter, Privacy Shield-sertifisering, eller til land som EU-kommisjonen har godkjent som land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
7. Hvor lenge vi lagrer personopplysningene
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til lov. Konkrete lagringstider inkluderer:
- Kundedata relatert til kjøp lagres i henhold til bokføringsloven (5 år)
- Kontakthenvendelser lagres i inntil 1 år etter at saken er avsluttet
- Markedsføringssamtykker lagres til de trekkes tilbake
- Brukerkonto-informasjon lagres så lenge kontoen er aktiv
Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert.
8. Dine rettigheter
I henhold til personvernforordningen har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- Rett til å få rettet uriktige personopplysninger
- Rett til å få slettet personopplysninger under visse omstendigheter
- Rett til å begrense behandlingen av personopplysninger
- Rett til dataportabilitet (å få utlevert dine data i et strukturert format)
- Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Rett til å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei [at} aisuksess.no.
9. Informasjonssikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer blant annet:
- Kryptering av sensitive data
- Tilgangskontroll og autentiseringsmekanismer
- Regelmessig sikkerhetstesting
- Opplæring av ansatte i informasjonssikkerhet og personvern
10. Bruk av cookies
Vår nettside bruker cookies og lignende teknologier. For mer informasjon om dette, se vår Cookiepolicy.
11. Klagerett
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med denne personvernerklæringen eller gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
12. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på en hensiktsmessig måte, for eksempel ved en melding på vår nettside. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.
13. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller henvendelser angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:
AI Suksess AS
Org.nr: 932 746 379
E-post: hei [at} aisuksess.no
